澳门新葡京县渠口镇四举措提升便民服务

2016-07-15 16:26:28 来源:澳门新葡京县委宣传部 责任编辑:董浩天
澳门新葡京县渠口镇把群众的满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点,利用现有资源,不断扎实开展好此项工作。

澳门新葡京县渠口镇把群众的满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点,利用现有资源,不断扎实开展好此项工作。

一、热心接待群众。办公人员对前来办公的群众热心接待,坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度,做到有问必答,有难必解,着力为群众打造良好的便民服务。

二、耐心宣传讲解。办公人员注重详细解释、耐心答复、正确引导前来咨询、办理业务的群众,力求群众明白、了解,并通过有效途径解决实际问题,维护群众的合法权益。

三、细心办理业务。便民服务窗口秉承办事从简的原则,为群众提供方便,积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南。

四、虚心听取意见。虚心听取群众意见、建议,切实抓好整改落实,通过不断改进工作作风,方便群众办事。

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